Política de Privacidade
Política de Privacidade
FRIBEL E COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA , pessoa jurídica de direito privado
leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de
todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site
domínio www.fribel.com.br e qualquer outro site, loja ou aplicativo
operado pela empresa.
Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como
nós utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa loja
e em mensagens que trocamos com você.
Esta Política de Privacidade aplica-se somente a informações coletadas
por meio da loja.
AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO
PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE COM RELAÇÃO AOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE
ACORDO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS
DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA LOJA.
Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas
de privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como direitos que você
pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Se você tiver
alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato com atendimento@fribel.com.br.
Além disso, a Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos,
produtos, serviços, site ou recursos de mídia social de terceiros que possam
ser oferecidos ou acessados por meio da loja. O acesso a esses links fará com
que você deixe o nosso site e poderá resultar na coleta ou compartilhamento de
informações sobre você por terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou
fazemos quaisquer representações sobre sites de terceiros ou suas práticas de
privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise
a política de privacidade de qualquer site com o qual você interaja antes de
permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.
Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas,
você declara ter a competência para fazê-lo e declara ter obtido o
consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos
desta Política de Privacidade.
Seção 1 - Definições
Para os fins desta Política de Privacidade:
"Dados Pessoais": significa qualquer informação que, direta ou
indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como por
exemplo, nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros;
"Dados Pessoais Sensíveis": significa qualquer informação que revele,
em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa,
opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso,
filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético
ou biométrico;
"Tratamento de Dados Pessoais": significa qualquer operação efetuada
no âmbito dos Dados Pessoais, por meio de meios automáticos ou não, tal como a
recolha, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou
alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão,
disseminação ou, alternativamente, disponibilização, harmonização ou
associação, restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado
Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos termos da
legislação aplicável;
"Leis de Proteção de Dados": significa todas as disposições legais
que regulam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, a
Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ("LGPD").
Seção 2 - Uso de Dados Pessoais
Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e
melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo produtos e/ou serviços na loja,
personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados
incluem:
Viabilizar que você adquira produtos e/ou serviços na loja;
Para confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
Para enviar informações que acreditamos ser do seu interesse;
Para personalizar sua experiência de uso da loja;
Para entrarmos em contato por um número de telefone e/ou endereço de e-mail
fornecido. Podemos entrar em contato com você pessoalmente, por mensagem de
voz, através de equipamentos de discagem automática, por mensagens de texto
(SMS), por e-mail, ou por qualquer outro meio de comunicação que seu
dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais
razoáveis.
Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma
que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das Leis de Proteção de
Dados; (b) para atender exigências de processo judicial; (c) para cumprir
decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes,
incluindo autoridades fora do país de residência; (d) para aplicar nossos
Termos e Condições de Uso; (e) para proteger nossas operações; (f) para
proteger direitos, privacidade, segurança nossos, seus ou de terceiros; (g)
para detectar e prevenir fraude; (h) permitir-nos usar as ações disponíveis ou
limitar danos que venhamos a sofrer; e (i) de outros modos permitidos por lei.
Seção 3 - Não fornecimento de Dados Pessoais
Não há obrigatoriedade em compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. No
entanto, se você optar por não os compartilhar, em alguns casos, não poderemos
fornecer a você acesso completo à loja, alguns recursos especializados ou ser
capaz de prestar a assistência necessária ou, ainda, viabilizar a entrega do
produto ou prestar o serviço contratado por você.
Seção 4 - Dados coletados
O público em geral poderá navegar na loja sem necessidade de qualquer cadastro
e envio de Dados Pessoais. No entanto, algumas das funcionalidades da loja
poderão depender de cadastro e envio de Dados Pessoais como concluir a
compra/contratação do serviço e/ou a viabilizar a entrega do produto/prestação
do serviço por nós.
No contato a loja, nós podemos coletar:
Dados pessoais: nome, sobrenome, número de telefone, endereço, cidade,
estado e endereço de e-mail, podemos solicitar cópia do CPF, CNPJ, RH, cartão
CNPJ, CNH e comprovante de residência sendo energia ou água. ;
Informações enviadas: informações que você envia via formulário (dúvidas,
reclamações, sugestões, críticas, elogios etc.).
Na navegação geral na loja, nós poderemos coletar:
Dados de localização: dados de geolocalização quando você acessa a loja;
Preferências: informações sobre suas preferências e interesses em relação aos
produtos/serviços (quando você nos diz o que eles são ou quando os deduzimos do
que sabemos sobre você);
Dados de navegação na loja: informações sobre suas visitas e atividades,
incluindo o conteúdo (e quaisquer anúncios) com os quais você visualiza e interage,
informações sobre o navegador e o dispositivo que você está usando, seu
endereço IP, sua localização, o endereço do site a partir do qual você chegou.
Algumas dessas informações são coletadas usando nossas Ferramentas de Coleta
Automática de Dados, que incluem cookies, web beacons e links da web
incorporados. Para saber mais, leia como nós usamos Ferramentas de Coleta
Automática de Dados na seção 7 abaixo;
Dados anônimos ou agregados: respostas anônimas para pesquisas ou informações
anônimas e agregadas sobre como a loja é usufruída. Durante nossas operações,
em certos casos, aplicamos um processo de desidentificação ou pseudonimização
aos seus dados para que seja razoavelmente improvável que você identifique você
através do uso desses dados com a tecnologia disponível;
Outras informações que podemos coletar: informações que não revelem
especificamente a sua identidade ou que não são diretamente relacionadas a um
indivíduo, tais como informações sobre navegador e dispositivo; dados de uso da
Loja; e informações coletadas por meio de cookies, pixel tags e outras
tecnologias.
Nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.
Seção 5 - Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros
Nós poderemos compartilhar seus Dados Pessoais:
Com a(s) empresa(s) parceira(s) que você selecionar ou optar em enviar
os seus dados, dúvidas, perguntas etc., bem como com provedores de serviços ou
parceiros para gerenciar ou suportar certos aspectos de nossas operações
comerciais em nosso nome. Esses provedores de serviços ou parceiros podem estar
localizados nos Estados Unidos, na Argentina, no Brasil ou em outros locais
globais, incluindo servidores para homologação e produção, e prestadores de
serviços de hospedagem e armazenamento de dados, gerenciamento de fraudes,
suporte ao cliente, vendas em nosso nome, atendimento de pedidos,
personalização de conteúdo, atividades de publicidade e marketing (incluindo
publicidade digital e personalizada) e serviços de TI, por exemplo;
Com terceiros, com o objetivo de nos ajudar a gerenciar a loja;
Com terceiros, caso ocorra qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture,
cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da nossa empresa, ativo
ou capital (incluindo os relativos à falência ou processos semelhantes).
Seção 6 - Transferências internacionais de dados
Dados Pessoais e informações de outras naturezas coletadas por nós podem ser
transferidos ou acessados por entidades pertencentes ao grupo corporativo das
empresas parceiras em todo o mundo de acordo com esta Política de Privacidade.
Seção 7 - Coleta automática de Dados Pessoais
Quando você visita a loja, ela pode armazenar ou recuperar informações em seu
navegador, principalmente na forma de cookies, que são arquivos de texto
contendo pequenas quantidades de informação. Essas informações podem ser sobre
você, suas preferências ou seu dispositivo e são usadas principalmente para que
a loja funcione como você espera. As informações geralmente não o identificam
diretamente, mas podem oferecer uma experiência na internet mais personalizada.
De acordo com esta Política de Privacidade, nós e nossos prestadores de
serviços terceirizados, mediante seu consentimento, podemos coletar seus Dados
Pessoais de diversas formas, incluindo, entre outros:
Por meio do navegador ou do dispositivo: algumas informações são
coletadas pela maior parte dos navegadores ou automaticamente por meio de
dispositivos de acesso à internet, como o tipo de computador, resolução da
tela, nome e versão do sistema operacional, modelo e fabricante do dispositivo,
idioma, tipo e versão do navegador de Internet que está utilizando. Podemos
utilizar essas informações para assegurar que a loja funcione adequadamente.
Uso de cookies: informações sobre o seu uso da loja podem ser coletadas por
terceiros a partir de cookies. Cookies são informações armazenadas diretamente
no computador que você está utilizando. Os cookies permitem a coleta de
informações tais como o tipo de navegador, o tempo despendido na loja, as
páginas visitadas, as preferências de idioma, e outros dados de tráfego
anônimos. Nós e nossos prestadores de serviços utilizamos informações para
proteção de segurança, para facilitar a navegação, exibir informações de modo
mais eficiente, e personalizar sua experiência ao utilizar a loja, assim como
para rastreamento online. Também coletamos informações estatísticas sobre o uso
da loja para aprimoramento contínuo do nosso design e funcionalidade, para
entender como a loja é utilizada e para auxiliá-lo a solucionar questões
relativas à loja.
Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por meio de
cookies, há um procedimento simples na maior parte dos navegadores que permite
que os cookies sejam automaticamente rejeitados, ou oferece a opção de aceitar
ou rejeitar a transferência de um cookie (ou cookies) específico(s) de um site
determinado para o seu computador. Entretanto, isso pode gerar inconvenientes
no uso da loja.
As definições que escolher podem afetar a sua experiência de navegação e
o funcionamento que exige a utilização de cookies. Neste sentido, rejeitamos
qualquer responsabilidade pelas consequências resultantes do funcionamento
limitado da loja provocado pela desativação de cookies no seu dispositivo
(incapacidade de definir ou ler um cookie).
Uso de pixel tags e outras tecnologias similares: pixel tags (também conhecidos
como Web beacons e GIFs invisíveis) podem ser utilizados para rastrear ações de
usuários da loja (incluindo destinatários de e-mails), medir o sucesso das
nossas campanhas de marketing e coletar dados estatísticos sobre o uso da loja
e taxas de resposta, e ainda para outros fins não especificados. Podemos
contratar empresas de publicidade comportamental, para obter relatórios sobre
os anúncios da loja em toda a internet. Para isso, essas empresas utilizam
cookies, pixel tags e outras tecnologias para coletar informações sobre a sua
utilização, ou sobre a utilização de outros usuários, da nossa loja e de site
de terceiros. Nós não somos responsáveis por pixel tags, cookies e outras
tecnologias similares utilizadas por terceiros.
Seção 8 - Categorias de cookies
Os cookies utilizados na nossa loja estão de acordo com os requisitos legais e
são enquadrados nas seguintes categorias:
Estritamente necessários: estes cookies permitem que você navegue pelo
site e desfrute de recursos essenciais com segurança. Um exemplo são os cookies
de segurança, que autenticam os usuários, protegem os seus dados e evitam a
criação de logins fraudulentos.
Desempenho: os cookies desta categoria coletam informações de forma codificada
e anônima relacionadas à nossa loja virtual, como, por exemplo, o número de
visitantes de uma página específica, origem das visitas ao site e quais as
páginas acessadas pelo usuário. Todos os dados coletados são utilizados apenas
para eventuais melhorias no site e para medir a eficácia da nossa comunicação.
Funcionalidade: estes cookies são utilizados para lembrar definições de
preferências do usuário com o objetivo de melhorar a sua visita no nosso site,
como, por exemplo, configurações aplicadas no layout do site ou suas respostas
para pop-ups de promoções e cadastros -; dessa forma, não será necessário
perguntar inúmeras vezes.
Publicidade: utilizamos cookies com o objetivo de criar campanhas segmentadas e
entregar anúncios de acordo com o seu perfil de consumo na nossa loja virtual.
Seção 9 - Direitos do Usuário
Você pode, a qualquer momento, requerer: (i) confirmação de que seus Dados
Pessoais estão sendo tratados; (ii) acesso aos seus Dados Pessoais; (iii)
correções a dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização,
bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em
desconformidade com o disposto em lei; (v) portabilidade de Dados Pessoais a
outro prestador de serviços, contanto que isso não afete nossos segredos
industriais e comerciais; (vi) eliminação de Dados Pessoais tratados com seu
consentimento, na medida do permitido em lei; (vii) informações sobre as
entidades às quais seus Dados Pessoais tenham sido compartilhados; (viii)
informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as
consequências da negativa; e (ix) revogação do consentimento. Os seus pedidos
serão tratados com especial cuidado de forma a que possamos assegurar a
eficácia dos seus direitos. Poderá lhe ser pedido que faça prova da sua
identidade de modo a assegurar que a partilha dos Dados Pessoais é apenas feita
com o seu titular.
Você deverá ter em mente que, em certos casos (por exemplo, devido a
requisitos legais), o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito, além
de que nós poderemos não conseguir atendê-lo por conta de cumprimento de
obrigações legais.
Seção 10 - Segurança dos Dados Pessoais
Buscamos adotar as medidas técnicas e organizacionais previstas pelas Leis de
Proteção de Dados adequadas para proteção dos Dados Pessoais na nossa
organização. Infelizmente, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de
dados tem a garantia de serem 100% seguros. Caso tenha motivos para acreditar
que sua interação conosco tenha deixado de ser segura (por exemplo, caso
acredite que a segurança de qualquer uma de suas contas foi comprometida),
favor nos notificar imediatamente.
Seção 11 - Links de hipertexto para outros sites e redes sociais
A Loja poderá, de tempos a tempos, conter links de hipertexto que redirecionará
você para sites das redes dos nossos parceiros, anunciantes, fornecedores etc.
Se você clicar em um desses links para qualquer um desses sites, lembre-se que
cada site possui as suas próprias práticas de privacidade e que não somos
responsáveis por essas políticas. Consulte as referidas políticas antes de
enviar quaisquer Dados Pessoais para esses sites.
Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de coleta, uso e
divulgação (incluindo práticas de proteção de dados) de outras organizações,
tais como Facebook, Apple, Google, Microsoft, ou de qualquer outro
desenvolvedor de software ou provedor de aplicativo, loja de mídia social,
sistema operacional, prestador de serviços de internet sem fio ou fabricante de
dispositivos, incluindo todos os Dados Pessoais que divulgar para outras
organizações por meio dos aplicativos, relacionadas a tais aplicativos, ou
publicadas em nossas páginas em mídias sociais. Nós recomendamos que você se
informe sobre a política de privacidade de cada site visitado ou de cada
prestador de serviço utilizado.
Seção 12 - Atualizações desta Política de Privacidade
Se modificarmos nossa Política de Privacidade, publicaremos o novo texto na
loja, com a data de revisão atualizada. Podemos alterar esta Política de
Privacidade a qualquer momento. Caso haja alteração significativa nos termos
desta Política de Privacidade, podemos informá-lo por meio das informações de
contato que tivermos em nosso banco de dados ou por meio de notificação em
nossa loja.
Recordamos que nós temos como compromisso não tratar os seus Dados
Pessoais de forma incompatível com os objetivos descritos acima, exceto se de
outra forma requerido por lei ou ordem judicial.
Sua utilização da loja após as alterações significa que aceitou as
Políticas de Privacidade revisadas. Caso, após a leitura da versão revisada,
você não esteja de acordo com seus termos, favor encerrar o acesso à loja.
Seção 13 - Encarregado do tratamento dos Dados Pessoais
Caso pretenda exercer qualquer um dos direitos previstos, inclusive retirar o
seu consentimento, nesta Política de Privacidade e/ou nas Leis de Proteção de
Dados, ou resolver quaisquer dúvidas relacionadas ao Tratamento de seus Dados
Pessoais, favor contatar-nos em atendimento@fribel.com.br.
